Ответы на ваши вопросы

— Аренда транспортного средства с водителем подразумевает, что арендодатель передает арендатору транспортное средство во временное владение и пользование за плату. Термин «водитель» означает, что помимо самой передачи ТС арендодатель своими силами оказывает арендатору услуги по управлению ТС и по его технической эксплуатации (ст. 632 ГК РФ)

— Данное слово было взято из английского языка и означает оно - перемещение. Данную услугу предоставляют траснпортные компании с целью комфортного перемещения пассажиров из одного пункта в другой. Например, заказать услугу можно из отеля в аэропорт

— С английского языка слово «minivan» переводится как «небольшой фургон». Минивэн в управлении: это легковой автомобиль повышенной комфортности. Однообъемный кузов и три ряда сидений с максимальным увеличением салонного пространства. Салон из пассажирского может легко трансформироваться в грузовой путем снятия задних рядов сидений или их поворота (в некоторых моделях). Максимальное количество пассажиров не может превышать восьми. Если посадочные места превышают указанный предел, автомобиль относится к классу микроавтобусов.

— Микроавтобус - это пассажирское транспортное средство с числом мест не более 20, в котором не предусмотрены стоячие места. Благодаря небольшим габаритам, машина сохраняет хорошую маневринность даже в условиях пробок, а только сидячие места гарантируют комфорт во время поездок.

— Безрельсовый самоходный транспорт, технически пригодный к перевозке 9 и более пассажиров. В отличие от троллейбусов и трамваев, он способен совершать маневры на дороге: поворачивать, перестраиваться в рядах, делать полный разворот. В зависимости от вида перевозок, выделяют автобусы следующих типов: городские, пригородные и туристические.

В нашей компании представлены только туристические автобусы.

Туристические автобусы предназначены для городских и дальних перевозок пассажиров по автомагистралям. Должны обеспечивать высокую скорость при условии полной безопасности пассажиров и других участников дорожного движения.

В компоновку входят: просторный багажный отсек, узкий проход, обычно одна дверь, откидывающиеся сиденья. Накопительные площадки отсутствуют. Комфорт поездок обеспечивает наличие вентиляционной системы, индивидуальных светильников, аудио- и видеоаппаратуры. В транспорте категории «люкс» присутствуют: холодильник, термонагреватели для напитков, гардероб, санузлы. В туристических моделях – микрофоны, громкоговорители.

Первая цифра указывает количество часов аренды, а вторая — время, к которому будет подан транспорт.

Часы подачи — это время, затраченное на путь автомобиля до места подачи и обратно. Оно не включается в основное время аренды, но оплачивается отдельно.

- 🔧 Технически исправный автомобиль, соответствующий указанным в заявке характеристикам.

- 👨‍✈️ Профессиональный водитель с многолетним опытом работы в сфере пассажирских перевозок, отличающийся опрятностью и высокой степенью профессионализма.

- 🕒 Подача автомобиля в строго оговоренное время и место, указанные в заявке.

- 🕑 Пользование автомобилем в пределах оплаченного времени.

- 🛣️ Выполнение поездки в соответствии с маршрутом, предусмотренным заявкой.



Внимание! ⚠️
Уважаемые заказчики, обращаем ваше внимание на следующие аспекты:

- Для автомобилей класса "Комфорт" с количеством мест более 10, брендовое разделение транспортных средств не предусмотрено. Это означает к примеру, что при бронировании автомобиля марки Hyundai на 10 мест, вам может быть предоставлен любой другой автомобиль из автопарка (класса "Комфорт" или "VIP"), имеющий не менее 10 мест. Стоимость услуги при этом останется неизменной.

- В случае бронирования автомобиля класса "Люкс/VIP" определенной марки, вам будет предоставлена именно указанная модель.

- Проезд по частным и грунтовым дорогам, а также по бездорожью — на усмотрение водителя.

- 🔧 Технически исправный автомобиль, указанный в заявке.

- 👨‍✈️ Профессиональный, опрятный водитель с подтвержденным опытом работы с пассажирами.

- 🕒 Подача автомобиля в назначенное время и место, как указано в заявке.

- 🚦 Безопасная и оперативная транспортировка из точки "А" в точку "Б" согласно заявленному маршруту.



Внимание! ⚠️
Уважаемые заказчики, обращаем ваше внимание на следующие аспекты:

- Для автомобилей класса "Комфорт" с количеством мест более 10, брендовое разделение транспортных средств не предусмотрено. Это означает к примеру, что при бронировании автомобиля марки Hyundai на 10 мест, вам может быть предоставлен любой другой автомобиль из автопарка (класса "Комфорт" или "VIP"), имеющий не менее 10 мест. Стоимость услуги при этом останется неизменной.

- В случае бронирования автомобиля класса "Люкс/VIP" определенной марки, вам будет предоставлена именно указанная модель.

- Проезд по частным и грунтовым дорогам, а также по бездорожью — на усмотрение водителя.

Оплачивается заказчиком: 💸

- 🅿️ Платная парковка в аэропортах, на железнодорожных вокзалах и городской парковке.

- 💰 Проезд по платным дорогам.

- 🏙️ Выезд за пределы города (если этот пункт не был предусмотрен в заявке).

- 🔧 Ущерб, нанесенный оборудованию транспортного средства (включая поломку кресел, освещения, подголовников, штор, ковров, микрофонов и др.). Заказчик несет полную материальную ответственность в соответствии с составленным актом.

- ⏱️ За ожидание при подаче более 15 минут

- 🎒 Возврат забытых вещей (в случае необходимости вернуть забытые предметы).

Обязанности пассажиров:

- 🔗 Пассажиры обязаны пристегиваться ремнями безопасности и не отстегивать их без разрешения водителя или сопровождающего лица.

- 🔧 Бережно обращаться с оборудованием транспортного средства. Заказчик несет полную материальную ответственность за нанесенный ущерб.

- 🧼 Сохранять чистоту и порядок в салоне.

- ♻️ Соблюдать требования по сбору мусора в индивидуальные пакеты и выбрасывать их в контейнеры на стоянках.

- 💸 Оплатить полную стоимость поездки при подаче автомобиля (если оплата не была произведена ранее).

- 🎒 Не забывать свои вещи в салоне авто. Компания не несет ответственности за забытые вещи.

Обязанности исполнителя и водителя: 👨‍✈️

- 🚗 Обеспечить подачу технически исправного и чистого автомобиля в назначенное время и место, как указано в заявке.

- 👔 Водитель должен иметь подтвержденный опыт работы, быть ухоженным, в опрятной одежде и с приятным запахом.

- 🤫 Водитель не вступает в разговор, если не получает вопросов, за исключением случаев уточнения деталей маршрута или оплаты.

- 🍬 Входить в салон с жевательной резинкой, мороженым, чипсами, семечками и другими видами еды.

- 🚫 Отвлекать водителя во время движения, требовать нарушений ПДД, включая остановки в запрещенных местах, давать советы по маршруту.

- 🚶‍♂️ Вставать и ходить по салону во время движения.

- 🚷 Стоять в проходах во время движения.

- 🎒 Размещать багаж в салоне — проход между сиденьями должен оставаться свободным для безопасности движения.

- 🚭 Употреблять наркотические вещества, курить в салоне или туалетной кабине, находиться в состоянии опьянения.

- 👚 Находиться в пачкающей одежде, перевозить предметы, которые могут загрязнить транспортное средство или одежду других пассажиров. Размещать грязные сумки на сиденьях.

- 🍺 Употреблять алкогольные напитки, газированные напитки (кроме минеральной воды), соки и принимать пищу.

- 🚪 Самовольно приводить в действие механизмы для открытия дверей, использовать средства пожаротушения, рычаги аварийных люков и другое оборудование, а также препятствовать их использованию.

- 📰 Использовать газетные сетки не по назначению.

- 💣 Перевозить взрывоопасные, легковоспламеняющиеся, отравляющие, едкие и зловонные вещества, огнестрельное оружие и хрупкие предметы без соответствующей упаковки.

- 👜 Перевозить ручную кладь, размеры которой превышают 180 см, и длинномерные предметы свыше 190 см (за исключением лыж и сноубордов в чехле).

- 🐾 Перевозить домашних животных без соответствующей экипировки или переноски.

Наиболее предпочтительный способ заказа — через мессенджеры WhatsApp или Telegram. Вся переписка сохраняется в архиве, что позволяет вам в любой момент вернуться к ней для уточнения деталей. 

На странице каждого автомобиля на нашем сайте размещены иконки мессенджеров, настроенные для максимального удобства — необходимо лишь внести основные данные о заказе для оперативного взаимодействия.

Более оперативный способ — телефонный звонок 📞

Альтернативный вариант — отправка запроса по электронной почте ✉️

После подтверждения бронирования вам не нужно беспокоиться — транспортное средство прибудет в назначенное время. ⏱️

- Минивэны и микроавтобусы рекомендуется бронировать не менее чем за **2-3 дня** до предполагаемой даты.
- Автобусы, автомобили бизнес-класса и VIP — желательно заказывать за **2-3 недели** заранее.

**Пиковые дни с наибольшей загрузкой:**
- Пятница, суббота, воскресенье, а также праздничные дни.

**Пиковые часы в будние дни:**
- Утренний период с 7:00 до 10:00.
- Вечерний период с 16:00 до 19:00.

1. 📅 Дата, время и место подачи транспортного средства.

2. 🚗 Количество пассажиров, либо марка требуемого автомобиля.

3. ⏳ Количество часов аренды.

4. 🛣️ Маршрут поездки — в пределах города или в пригород.

5. 📞 Контактный номер для связи с водителем.

6. 🏢 Реквизиты компании (для корпоративных клиентов).

- 💳 Перевод на банковскую карту (Сбербанк, Альфа).

- 🏦 Оплата на расчетный счет (без учета НДС) — дополнительно **+20%** к стоимости услуги.

- 💵 Оплата наличными непосредственно водителю при подаче транспортного средства (не для всех автомобилей).

- 💎 Оплата криптовалютой (USDT, BTC, ETH и другие) — подробности уточняйте у менеджера по телефону или через WhatsApp.

- 💳 Оплата банковской картой (через терминал в офисе). Офис расположен по адресу: ул. Новороссийская, д.26, к.2, после предварительной договоренности.

Вы вправе отказаться от заказа в любой момент!


- При отказе за **12 часов** до подачи автомобиля — возврат **100%** предоплаты.

- При отказе за **от 3 до 12 часов** до подачи — возврат **80%** предоплаты.

- При отказе менее чем за **3 часа** до подачи — предоплата не возвращается.


Отказ должен быть подтвержден телефонным звонком! ☎️